Баннер 2
10:05
Сегодня театр драмы отмечает столетний юбилей
09:42
На Алтае назвали победителей и призёров конкурса «Лучший социально ответственный работодатель-2021»
09:17
Алтайские предприниматели, кроме товаров, успешно реализуют и свои бизнес-идеи
09:01
«Вести Алтай» за 27 ноября 2021 года
08:23
Тёплый фронт принесёт метели в Алтайский край
22:35
Девятилетней жительнице Барнаула необходима операция на сердце
22:23
В городе-курорте Яровое производят ремесленные сыры по итальянским рецептурам
22:16
Алтайские фармпредприятия представили свою продукцию на международной выставке «Аптека-2021»
22:08
В Барнауле началось восстановление бывшего универмага купцов Суховых
22:06
В Барнауле растут цены на квартиры в новостройках
22:03
Вечерний выпуск новостей за 26 ноября 2021 года
20:44
Жителя Алтайского края подозревают в убийстве 24-летней девушки
17:31
Лыжница с Алтая Яна Кирпиченко выступит на первом этапе Кубка мира в Финляндии
16:52
Депутаты Алтайского края в окончательном чтении приняли бюджет региона на будущий год
16:45
Бийский травмпункт №2 откроют после стабилизации ситуации с коронавирусом
16:36
В селе Полковниково открылся Детский музей космонавтики
16:14
«Пора домой»: как взять домой питомца из приюта?
14:25
Бюджет Алтайского края приняли сегодня в окончательной редакции
14:20
ВТБ увеличил выдачу розничных кредитов в регионах Алтая на треть
10:31
Алтайские лыжники открывают новый зимний сезон
09:53
В Барнауле закроют ЗАГС Железнодорожного района
09:51
Всероссийский день органа пройдёт в филармонии Алтайского края
09:48
Депутаты АКЗС во втором чтении рассмотрят проект бюджета региона на следующий год
09:46
Около 15 млрд рублей вложат в строительство маслоэкстракционного завода в Благовещенском районе
09:25
Жители края смогут оперативно оформить загранпаспорт нового поколения в МФЦ
08:35
В Алтайском крае постепенно похолодает
22:12
Мини-футбольный клуб «АлтПолитех» в ближайшие выходные в Екатеринбурге проведёт три матча
22:08
В Алтайском крае стабилизировалась ситуация с углём
22:03
Министр здравоохранения Дмитрий Попов ответил, почему Алтайский край в антилидерах по ковиду
22:02
Многодетная бийчанка просит помочь провести газ в дом
22:00
Вечерний выпуск новостей за 25 ноября 2021 года
18:24
Глава алтайского Минздрава ответил на резкие вопросы депутатов
16:36
В апреле 2022 года в Барнауле проведут чемпионат и первенство России по кикбоксингу в разделе фулл-контакт
16:21
В Художественном музее Алтайского края открывается выставка «О, Гавана! Транзит…»
16:16
В Бийске детей с ОВЗ реабилитируют на занятиях рисования песком
16:13
Спортсмены Сергей Каменский и Роман Жданов стали почётными гражданами Бийска
16:10
В Барнауле повышают стоимость проезда в маршрутных автобусах
16:02
Правительство региона, работодатели и профсоюзы подписали соглашение о росте МРОТа на 28%
15:56
В Барнауле выпала половина месячной нормы осадков
14:08
Барнаульский тренер по бодибилдингу Александр Барбашин планирует выступить на Кубке планеты
13:43
В детском технопарке Алтайского края «Кванториум22» заложили 12-метровый вертикальный сад
13:36
В Алтайском крае появилась новая награда
13:12
В театре кукол «Сказка» прошла тренировка спасателей по тушению пожара на сцене и эвакуации зрителей
13:02
Правительство Алтайского края держит на контроле ситуацию с углём в регионе
12:14
Спустя два года после визита Дмитрия Медведева жители Санниково так и не получили горячую воду
12:07
Больше 8 млн рублей потратит мэрия Барнаула на строительство новогоднего городка
11:15
Праздник прилёта лебедей не состоится второй год подряд из-за пандемии
11:00
Жители края смогут узнать, как Василия Шукшина принимали в Союз писателей
09:48
Жители райцентра Крутиха живут по соседству с опасной ямой, заполненной водой
08:11
В Алтайском крае ожидаются сильные метели

СНИЛС, адрес, телефон, симптомы: в барнаульской поликлинике №14 вызвать врача можно по «Ватсапу»

14 октября 2021, 22:19 1171
«Россия 24»
Галина Сиуха Общество Вести Алтай
Барнаульская поликлиника №14 первой и пока единственной в крае ввела такую услугу для своих пациентов.

Если этот опыт окажется удачным, его внедрят и в других учреждениях. Как правильно нужно писать сообщение и что изменилось в работе кол-центра 14-й поликлиники? 

Написать по «Ватсапу» пациенты могут только в конкретных случаях: вызвать на дом педиатра и терапевта, ковидную бригаду, неотложную помощь. Открыть больничный по контакту с заболевшим коронавирусом или оставить заявку на выписку льготных лекарств. Врачи поясняют: это не справочный номер и не круглосуточная скорая помощь.

Сообщение у нас принимаются с 7.00 и до 18.00 для взрослого населения и до 16.00 – для детского. Однако же пациенты пишут нам и после установленного времени. Мы приходим на работу с утра – есть пропущенные сообщение полчетвёртого ночи, в шесть утра.

Виктория Парамонова, оператор кол-центра поликлиники №14

Сообщение надо писать строго по форме: СНИЛС, адрес, телефон, симптомы. Образцы есть на сайте поликлиники. Правильно написанное сообщение обработают всего за минуту и передадут заявку врачу. За смену один оператор успевает принять 150 обращений по «Ватсапу», в то время как по телефону – вдвое меньше. Достучаться до поликлиники становится проще, однако дождаться врача – всё еще не быстро.

Количество вызовов увеличилось, физически справиться с такой нагрузкой за рабочее время не можем.

Дмитрий Денисов, главный врач городской поликлиники №14

Уже месяц в поликлиниках наплыв пациентов с ОРВИ. Только в 14-й поликлинике Барнаула врача на дом ежедневно вызывают порядка 400 человек.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
поликлиника врачи талоны к врачам
Связь с редакцией
+7-903-947-84-63
Редакционный WhatsApp программы «Вести-Алтай»
vesti@gtrk22.ru
Электронная почта службы информационных программ
Читайте также