Баннер 1
11:08
Год назад начал работу Региональный центр хронической сердечной недостаточности
10:21
В Барнауле при обрушении крыши погибла пенсионерка с внуком
10:10
Жители краевой столицы и её пригородов почти на неделю останутся без газа
09:37
Около 6 тысяч депутатов и глав поселений выберут жители края в сентябре этого года
08:37
Циклон принесёт на территорию Алтайского края жаркий воздух
07:59
Всероссийские соревнования «Кубок дружбы» по спорту сверхлёгкой авиации проходят в эти дни на Алтае
06:45
Выставка «За горами, за морями...» алтайского художника Валерия Васина открыта в ГХМАК
06:43
На ремонт объектов культуры в регионе потратят более миллиарда рублей
06:42
В Алтайском крае стартовал отбор проектов для участия в программе поддержки местных инициатив 2023 года
06:30
Водители могут лишиться транспортного средства за сброс мусора в неположенных местах
06:27
Автобусный маршрут Яровое – Новосибирск вошёл в число трёх самых востребованных в стране
09:09
Барнаульские садоводы вышли на согласованную властями акцию за сохранение домов в зоне ЛЭП
09:07
Уголовное дело рубцовского школьника, который «травмировал» тренера соперников, вернут прокурору
09:05
Минздрав края и прокуратура разбираются в вопиющей истории, случившейся в больнице Бийска
09:00
Программа «Местное время. Воскресенье» за 3 июля 2022 года
08:35
3 июля по Алтайскому краю пройдут грозовые дожди
09:23
241 млн рублей потратят в этом году на ремонт дворов в Барнауле в рамках нацпроекта «Жильё и городская среда»
09:20
Спасение утопающего: основные правила
09:17
В Барнауле пройдёт татаро-башкирский праздник Сабантуй
09:14
Сегодня школьники Барнаула смогут поближе познакомиться с природой родного города
09:10
Жительница Барнаула рассказала, зачем люди заводят собак
09:06
В Павловском районе пройдут первые в истории гонки «Алтайский рогейн»
09:00
«Вести Алтай» за 2 июля 2022 года
08:59
2 июля в Алтайском крае ожидается грозовая облачность
22:23
Для российских работодателей открыт приём заявок на получение субсидии за трудоустройство молодёжи
22:16
На Шукшинском кинофестивале покажут 10 полнометражных и 20 короткометражных картин
22:13
В Алтайском крае обновляют дорогу к озеру Большое Яровое
22:08
На Алтае с июля повышают зарплаты врачам и фельдшерам
22:06
Минздрав края направил в Бийск спецкомиссию разбираться со случаем гибели пациента в психиатрической больнице
22:04
На мосту на Новом рынке начали устанавливать первые сваи
22:00
Вечерний выпуск новостей за 1 июля 2022 года
16:01
В Барнауле начался новый этап реконструкции моста у Нового рынка
15:15
В Барнауле откладывается снос ветхих домов из-за несогласия собственников
14:52
В крае продолжается Всероссийский крестный ход
14:47
Любителей приключений на бездорожье приглашают 2 июля в окрестности Бийска
14:41
В Барнауле завершается региональный этап летнего фестиваля ГТО
14:33
В крае изменили условия оказания материальной помощи пациентам, проходящим гемодиализ
14:32
В Алтайском крае стартовала избирательная кампания
14:27
В краевом кардиодиспансере начали проводить эндоваскулярные операции по замене аортального клапана
14:06
Алтайские угольщики увеличат объём добычи на 50%
13:59
В России с 1 июля увеличится плата за воду, свет, отопление, газ и вывоз мусора
13:56
В Алтайском крае за минувшие сутки было ликвидировано почти 40 пожаров
09:11
У жителей края изменится плата за коммунальные услуги
08:08
Июль в Алтайском крае начнётся без погодных сюрпризов
07:21
Алтайский государственный музыкальный театр объявил конкурс рецензий
07:19
В Алтайском крае с 1 июля определён максимальный размер выплаты для пациентов гемодиализа
07:17
С 1 июля станет дороже «коммуналка»
22:14
Барнаульский «Коммунальщик» поставил точку в первом круге чемпионата страны по хоккею на траве
22:06
В Алтайском крае завершился сибирский агрофорум «День сибирского поля»
22:05
Для победы на этих стартах нужно быстро плыть, метко стрелять, демонстрировать силу, выносливость и гибкость

Чаще всего в Алтайский край ввозят поддельную спортивную одежду и обувь

15 июля 2019, 14:46 983
«Россия 1»
Татьяна Бондаренко Экономика Вести Алтай

Как вернуть некачественный товар и отстоять свои права потребителя?

Количество контрафакта под известными брендами в Алтайском крае выросло в 14 раз, сообщают в таможне.  Ущерб от незаконного использования товарных знаков оценивается в 900 млн рублей.

Черви в крупе, плесень в салате, расклеивающаяся на глазах обувь и бытовая техника, которая не желает работать… Наших покупателей не удивишь уже ничем, но вот отстаивать свои права решаются единицы.  

Контрафактный бич Алтайского края – спортивная обувь. За последний год количество фальсификата увеличилось в разы. Даже в хороших магазинах можно нарваться на подделку. Порой плохо прошитые, из дешевых материалов, но стоят как золотые.

Юлия Пономарёва, эксперт Торгово-промышленной палаты Алтайского края:

– Как показывает практика, цена – это не гарантия качества. Я видела за 40 тысяч рублей штаны, у которых не были обработаны даже швы, шубы, из которых сыпался мех.

Как правило, в продуктовых магазинах непонравившийся товар вернуть можно без всяких проблем. В крупных торговых сетях даже не требуют чека. А вот с обувью, одеждой, мебелью могут возникнуть проблемы.

Татьяна Труфанова, жительница г. Барнаула:

– За последнее время самая дорогая покупка, которая приобреталась в семью, – это матрацы для детской двуспальной кровати. Мы вернули их, и когда нам привезли второй раз, оказалось, что второй матрац короче на 15 см первого. И у меня представители компании спрашивают, как такое могло произойти. Деньги вернули.

Образец претензии в магазин на возврат денег легко можно найти в Интернете. Заполнить несложно. Если в магазине не соглашаются на возврат, звоните на горячую линию Роспотребнадзора. 

Горячая линия Роспотребнадзора:  8-800-555-49-43; 8 (3852) 66-54-27.

В крайнем случае, можно сделать независимую экспертизу, например, в торгово-промышленной палате. За неё придётся заплатить, но с этой бумагой продавец обязан будет вернуть деньги.

Юлия Пономарёва, эксперт Торгово-промышленной палаты Алтайского края:

– Обычная экспертиза стоит 600 рублей, если товар или дефект сложный, экспертиза может стоить от 3 до 15 тысяч рублей.

Чаще всего проблемы с возвратом возникают с бытовой техникой и электроникой. Некоторые продавцы согласны на ремонт, но не хотят возвращать деньги. Здесь закон тоже на стороне потребителя.

Юлия Пономарёва, эксперт Торгово-промышленной палаты Алтайского края:

– Самый интересны случай был – возврат холодильника после 7 лет эксплуатации.

В онлайн-магазинах также существует возврат, а за невыполнение законных требований покупателя с магазина можно взыскать дополнительный штраф – 50% сверху.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
контрафакт
Связь с редакцией
+7-903-947-84-63
Редакционный WhatsApp программы «Вести-Алтай»
Электронная почта службы информационных программ
Читайте также